Negosiasi merupakan proses tawar-menawar dengan cara berunding guna mencapai kesepakatan bersama antara satu pihak dan pihak yang lain. Negosiasi juga merupakan interaksi sosial yang bertujuan untuk menyepakati sesuatu dari pihak-pihak yang berbeda tujuan dan kepentingan tanpa merugikan pihak manapun.. Ketika akan bernegosiasi, setiap pihak harus memiliki fokus pada kebutuhan mereka dan kebutuhan pihak lain dan juga memerlukan cara berkomunikasi yang baik untuk mengutarakan penawaran. Dengan adanya negosiasi, tidak selalu akan berakhir mencapai kesepakatan karena dalam beberapa kasus, negosiasi juga berakhir tidak sepakat. Dalam negosiasi terdapat pengajuan, penawaran, dan persetujuan.
- Pengajuan
- Penawaran
- Persetujuan
Biasanya terjadi ketika pihak yang mengajukan pengajuan menyepakati apa yang di negosiasikan.
Struktur teks negosiasi
1. Orientasi : Pada bagian ini, terjadi pembukaan obrolan dan menjelaskan apa yang akan diperbincangkan
2. Permintaan : Pada bagian ini, antara dua pihak saling mengutarakan keinginan/usulan
3. Pemenuhan : Pada bagian ini, berisi tentang penyetujuan permintaan
4. Penawaran : Pada bagian ini, terjadi kegiatan tawar-menawar untuk kesepakatan
5. Persetujuan : Pada bagian ini, dilakukan pencapaian kesepakatan
6. Penutup : Pada bagian ini, berisi akhir dari percakapan, seperti ucapan salam
- Menggunakan bahasa yang santun
- Terdapat ungkapan yang bersifat persuasif (mengajak, membujuk)
- Terkadang terdapat bahasa yang bersifat memerintah atau memaksa
- Adanya pasangan tuturan atau partisipan
- Jika berbentuk dialog, akan terdapat tanda baca titik dua (:) dan tanda petik ("...")
Dalam mengonstruksikan teks negosiasi, berarti kita perlu menentukan topik dan membuat kerangka teks dan mengembangkan kerangka karangan tersebut menjadi teks negosiasi dengan struktur dan kebahasaan yang benar.
Kegiatan negosiasi ini dapat dilakukan secara langsung, di media sosial, maupun didalam sebuah surat.
Contoh: saat kita membeli barang di pasar, belanja di online shop, atau saat kita menuliskan surat penawaran terhadap suatu perusahaan.